Cela fait plusieurs années maintenant que les préoccupations climatiques occupent une place grandissante un peu partout dans le monde.
Chaque individu tente à sa façon de contribuer à préserver la planète et il semblerait que cela touche également l’univers du business. De plus en plus de personnes se lancent dans l’e-commerce, un secteur qui est en constante évolution. De nos jours, l’e-commerce se veut être plus vert et éthique afin de combler les attentes des consommateurs, tout en limitant l’impact négatif sur l’environnement, notamment en matière de consommation. Ici, l’éco-responsabilité, la transparence, les valeurs de l’entreprise, le respect de l’humain, des animaux et de la nature, entre autres, sont des points hautement mis en avant.
Cela dit, ce domaine reste quand même encore flou. Qu’est-ce que c’est concrètement ? Qu’est-ce que cela implique ? Comment être plus écologique quand on souhaite ouvrir une boutique en ligne ? Voici nos réponses.
Zoom sur l’e-commerce vert…
Tout d’abord, il est bon de noter que l’e-commerce vert reste du business en ligne…
Cependant, l’activité de vente sur le web s’oriente plus vers le respect des critères sociaux et environnementaux. L’objectif, c’est de diminuer l’impact des activités commerciales sur l’environnement et le climat. Cela se fait essentiellement à travers différentes pratiques, comme la réduction des emballages, la gestion des déchets et/ou des retours, entre autres. Tout ceci permet alors de limiter au maximum l’empreinte carbone liée à ce type d’activité.
En outre, lorsque les entreprises intègrent la notion d’éthique dans leur mode de fonctionnement, ce qu’il faut comprendre, c’est que celles-ci ont une considération plus importante pour l’être humain (par exemple, les producteurs, les salariés, etc.).
Globalement, l’e-commerce vert s’étend à la fois sur la responsabilité d’une entreprise concernant la protection de l’environnement, mais aussi sur l’éthique. Par ailleurs, cette façon de faire du business sur le web n’est pas restreinte qu’à une seule catégorie d’e-commerçants. L’e-commerce vert s’adapte à tous types de boutique en ligne. En revanche, du côté des consommateurs, il est indispensable de ne pas se laisser piéger par ce que l’on appelle “le greenwashing” qui signifie tout simplement qu’une entreprise fait croire à ses clients que ses activités sont plus écologiques et éthiques. Mais bien évidemment, ce n’est absolument pas le cas.
Envie d’en apprendre plus sur les techniques à mettre en place pour se faire une place dans le monde de l’e-commerce ? Rendez-vous sur cette page qui fournit tous ces détails !
Quels sont les produits dits “éco-responsables” pour l’e-commerce ?
Celles et ceux qui débutent leur business en ligne peuvent se pencher vers les produits digitaux qui semblent être écolo sur tous les points.
Étant donné qu’il n’y a pas d’emballages et de livraison de colis (parce que tout se fait en ligne !), aucun déchet n’est produit. Ce qui coche toutes les cases requises pour faire de l’e-commerce vert. Cela dit, les produits physiques sont aussi nécessaires à la consommation des clients et pour ce type d’article, il y a quelques techniques à mettre en application (nous verrons cela juste après).
Ceci étant dit, dans la catégorie des produits digitaux intéressants à vendre, il y a :
- Les e-books ;
- Les cours en ligne ;
- Les logiciels SaaS ;
- Les podcasts ;
- Les templates ;
- Les applications mobiles ;
- Les formations ;
- Les antivirus, etc.
En somme, il y a une multitude de produits digitaux à exploiter sur le web pour se lancer dans l’e-commerce vert !
Quelles sont les habitudes à adopter pour l’e-commerce vert ?
Les consommateurs sont plus conscients des enjeux écologiques et ils font attention à ce qu’ils achètent…
Autrement dit, le comportement des acheteurs sur le web est totalement différent de nos jours. Ce qui incite les entreprises à se réadapter et à être au plus proche de leurs valeurs. À ce titre, les e-commerçants qui vendent des produits physiques ont aussi la possibilité de devenir plus vert en suivant les bonnes pratiques.
1. Prêter attention aux emballages
Qui n’a jamais reçu un colis et au moment du déballage, le carton en question est extrêmement rembourré de papier bulle ou de protection en mousse ?
Dans ces cas-là, notre première réflexion pourrait être qu’il s’agit de l’unique façon de protéger le produit. Or, les consommateurs conservent très rarement toutes ces protections et bien entendu, plus il y a de déchets, plus l’empreinte carbone est importante. De ce fait, la solution la plus appropriée pour éviter cela, c’est d’opter pour des cartons de différentes tailles. De cette façon, ils correspondront mieux aux dimensions des articles. Ce qui permet d’utiliser moins de matériaux pour caler les produits dans les cartons.
À noter que les calages en papier, en papier kraft ou encore en carton ondulé, entre autres, sont de meilleures alternatives écologiques.
2. Renforcer le service d’information
Ce point concerne principalement les retours de colis par les clients.
Un produit mal renseigné et décrit sur un site peut induire le consommateur en erreur. Ainsi, lorsqu’il reçoit sa commande et qu’il n’est pas satisfait, il va indéniablement renvoyer le colis à l’e-commerçant. Dans ce contexte, l’impact sur l’environnement n’est pas négligeable, puisque ce renvoi de colis est tout aussi polluant que la livraison du produit.
Par conséquent, il est plus intéressant pour l’e-commerçant de travailler son service de communication.
L’objectif est de fournir un maximum de détail au consommateur en remplissant les fiches produits et en affichant des images proches de la réalité pour les articles.
3. Le recyclage
Parmi les nombreuses actions à mettre en place pour être un e-commerçant vert, le recyclage n’est pas à négliger.
En effet, cela permet de réduire les déchets et donc de ne pas polluer l’environnement. Pour cela, les produits usagés peuvent être recyclés par les clients ou alors, il est possible de récupérer les articles et de les remettre en état avant de les revendre.
Le recyclage peut être avantageux pour des produits pour chats ou pour chiens qui peuvent rapidement s’abîmer.
4. La livraison
Dans ce cas précis, il est préférable de se tourner vers la livraison en point relais qui est plutôt pratique pour livrer plusieurs colis.
Néanmoins, le point relais devra se trouver à proximité du client. Un autre mode de livraison à considérer, c’est le vélo-cargo qui n’affecte pas l’empreinte carbone, sans oublier qu’il est tout aussi rapide qu’une moto.
